日期:2022-04-23
20年的医疗行业背景,他完整见证了近20年中国医疗科技变迁最浓墨重彩的那几笔:
2003年非典,2008年汶川地震,再到2019年的新冠疫情,每一次突发事件背后都会带来一次医疗科技的巨大变革。
这让他坚定的放弃了多年的临床工作,义无反顾的投身医疗科技的浪潮中。
他是秦文艺,普博国内营销西南大区总监,作为普博营销体系里最资深的老兵之一,他带着团队从0开始,打下了普博国内营销最坚实、最独特的版图。
毕业于第三军医大的秦文艺,既有着军人的不服输精神和军人的情怀,也有着军人的服从和忠诚天性。
2018年6月,身上留有浓重军人气息的秦文艺被彼时正在西南区域开展市场工作的赖总征服,果断放弃干了多年的工作,追随赖总而来。
那时候普博还是中国大地上一家正在努力生长的小型医疗科技企业,而秦文艺已经在西南医疗器械行业深耕了十余年,小有所成,朋友都劝他不要去规模这么小的团队。
“有人说,创业之路九死一生,我在赖总身上看到了一名优秀创业者的拼搏精神、韧性以及对行业的深刻洞见,这样的人值得我去追随。”回忆起当年的初次见面,秦总满面笑容。
同年8月,在贵州遵义参加麻醉年会的一个晚上,赖总组织了一场市场策划及学术交流,他看到一名非科班出身的女性创业者奋斗在一线,努力学习并融入临床,看到她为了让产品在临床有更好的体验,和产品同事死磕参数至深夜。
“人们说,医疗器械是男人的江湖,一名女性创业者在医疗器械江湖里厮杀,需要付出常人多倍的努力,赖总身上就有着这么神奇的魅力,让人情不自禁凝聚在她身边。”秦文艺如是说,“加入普博可能是我最近10年最正确的一个选择”。
坚定了信心后,秦文艺充分发挥了军人的不怕苦不怕累、拼劲儿、韧性的精神,厮杀在西南大地上。
2019年以前,他自称每天做着夹心人,一方面西南市场缺人、缺投入,资源紧缺,另一方面,每天早上醒来首先面对的是回款压力。
整个团队像一群饿久的群狼,万分珍惜任何一个细小的机会和线索,“有口子要把口子咬大,没口子,务必咬开口子。”
某次从渠道得知,某乡镇卫生院有采购呼吸机的计划,他立即坐上最近一趟耗时五个小时的火车前去拜访。彼时的秦文艺就是翻版的赖总,放低姿态,每一单亲历亲为。
天道酬勤,很快,秦文艺带着团队将普博的旗帜插到了西南大地的各个区域。
完全打开一个区域市场,最关键的一步是构建专家资源矩阵,在公司资源支持有限的情况下,他又将重心转移到专家资源管理上。
某年,竞标西部战区总医院的项目上,标书制作参数都已经敲定了,寒冬夜晚十点左右,他们在医院外面等候中标结果。
现场某专家质疑公司的呼吸机能否适应新生儿,视产品为生命的普博团队,在现场底气十足的反问:对不起专家,这次要招的是小儿呼吸机,新生儿呼吸机是高频,小儿和新生儿的定义,希望专家您查一查。
最终用专业知识打动了专家,成功拿下西部战区总医院22台呼吸机。
在2020年疫情好转期间,他就开始提前进行市场布局。
在人员有限的情况下,联合区域资深渠道商做部分让利,渠道和临床两手抓。
在既有某些行业巨头的资源沉淀基础上,团队在公司的战略指导下,加大开发能力,精准敏锐地抓住市场时间节点,先四川、重庆,后云贵的策略逐个击破。
秦文艺说,“做单,首先要把自己打造成产品专家,再锤炼成临床专家;同时医疗行业是典型的战略营销,我们需要团队作战,很难靠个人的英雄主义就能完成。我们深信只有深入到产品的每个环节中,打通整个链条,我们就没有拿不下来的客户!”
2020年以前,我们是一个在200人团队里的一支小分队,整个团队凭着一股冲劲,彼此托举,团队作战。
2020年以后,因为新冠疫情,整个公司进入高速发展期,我们变成了一家近800人的团队,前台和后台首次面临协同融合的巨大挑战:
首先是地方前线团队如何和集团后台团队更好配合,提高整个运营效率;其次,普博已经变成新的超级生物体,地方独立经营单元需要自我进化蜕变,适应公司的快速发展节奏;这是摆在大家面前的一个现实课题。
马斯克的成功,很大一点是得益于对“还原论”的灵活运用,受到启发的秦文艺首先对西南单元进行市场、人才、产品三个维度的盘点,最终得出,人才是一切的根本,要向人才要效益。
于是,他加大了对团队的培养和赋能力度:
扁平化管理:在一个数十人的小型单元里,扁平化是最高效率的一种管理模式。他注重团队的平等、坦诚,资源共享,加上适度的放权管理,充分锻炼团队每一个人独立解决问题的能力。
坚持长期主义,打造彼此成就的文化:「川军」是行业对从四川走出去的企业中高层的戏称,四川几乎成为商业界的黄埔军校,秦文艺希望传承这种文化,保持人才的持续性和创新性。
20多岁的年轻人为团队带来了新鲜的思想和血液,正是塑造医学信仰的阶段;30多岁的人历练后,对年轻人的赋能过程中进行复盘总结;这种彼此成就的文化让这支川军在普博年度营销评选中高票胜出。
团队建设中最为重要的是建立容错纠偏机制,这样员工才能抛开顾虑,在实战中被锤炼成一头战狼。
实际上,比大多数成员年长的秦文艺还是西南团队的大家长,除了工作上一对一的辅导,他还会在大家的生活遇到困难时,给予一定的支持。前段时间一位团队成员的父亲患上癌症,秦文艺联合整个西南团队给这位成员送去最大力量的帮助。
“我愿做托起船只的潮水。”
秦文艺的女儿给他起了一个绰号“鸽子”:老婆给他约了几次体检,一次也没去成;承诺女儿十多次来接她,只有三次兑现。
他自嘲“不称职”先生。
家庭的不称职后面是工作上的“过度称职”:仅去年一年,他出差30多场,深入西南大陆的一个个角落,当一名愈挫愈勇的前线战士。
从来没有无缘无故的成功,那些我们认为的运气,都不过是经久累月,长期坚持得来的结果。
秦文艺长期坚持学习和运动的习惯,他喜欢一个人去爬山,在徒步中思考;他喜欢周末打打篮球,运动释放出的多巴胺,让他全然忘记连续奋战的疲劳。
目前秦文艺在进修法国布雷斯特商学院的资产与金融管理的硕士学位。